Devoluciones y Cambios

En DERYAN, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, tienes un plazo de 30 días para realizar devoluciones o cambios si el producto no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta en nuestro portal de devoluciones e ingresa tu número de pedido y correo electrónico para iniciar el proceso.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío del Producto

  Pega la etiqueta de envío generada en el paquete y llévalo al punto de mensajería más cercano o solicita una recolección a domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.